Worin bestand das Ziel Ihrer Zusammenarbeit mit R&D Technology? Welchen Bedarf hatten Sie? Wie hat R&D diesem Bedarf entsprochen?
Wir waren für ein neues Produkt (PCR-Echtzeit-Testgerät) auf der Suche nach einem soliden Partner, der in der Lage ist, uns eine Produktionsanlage nach Maß zu liefern. Dazu nahmen wir eine Ausschreibung vor, und die Antwort von R&D Technology schien uns die passende zu sein!
Der erste Kontakt mit dem Team des Unternehmens war sehr herzlich und professionell. Philippe Roser nahm unverzüglich an unseren Arbeitsberatungen teil. Man konnte wirklich spüren, dass wir in guten Händen waren.
Ich persönlich war vom Besuch in den Räumen der Firma in Monswiller ziemlich beeindruckt. Das Unternehmen ist zweifelsohne gut entwickelt.
Wie gestaltete sich dann die Zusammenarbeit?
Unsere ersten Gespräche fanden im Mai 2020 statt, und R&D Technology reagierte sehr schnell. Wir wussten um unsere superenge Deadline, wollten daher in der Produktion vorankommen und gleichzeitig unsere Forschungs- und Entwicklungsarbeitern fortführen. Trotz dieser Zwänge unternahm die Firma alles in ihren Möglichkeiten Stehende, um in der Zusammenarbeit mit uns flexibel zu bleiben. Hier ein Beispiel. Im Laufe der Zeit mussten wir zwei-drei Mal den Prozess und die Materialien ändern. R&D Technology hat stets umgehend reagiert.
Nach Fertigstellung der Maschine und Anlieferung in unserer Firma wurde sie zum Star des Unternehmens! Unsere Mitarbeiter konnten es kaum erwarten sie zu sehen. Wir haben noch immer viel Freude daran sie zu zeigen – ein schönes Stück Ingenieurskunst.
Welches eingesetzte Know-how und/oder welche Stärken von R&D Technology führten dazu, dass Ihrem Bedarf nachgekommen werden konnte?
Sie sind sehr gut in der Robotertechnik. Ich selbst als Mechaniker war von ihrem technischen Know-how verblüfft. In den Teams des Unternehmens werden Profile mit reichem Erfahrungsschatz zusammengeführt, so dass stets ausgeklügelte Lösungen gefunden werden.
Darüber hinaus habe ich festgestellt, dass die Kommunikation unternehmensintern gut funktioniert. Was uns anbelangt, so war die Firma flexibel, superkompetent und technisch sehr solide.
Wie bewerten Sie die Qualität Ihrer Beziehungen zu R&D Technology?
Alles lief sehr gut. Als Startup-Unternehmen legen wir viel Wert auf Mitarbeiternähe. Und diese auf den Menschen ausgerichtete Haltung haben wir bei R&D Technology wiedergefunden. Ich will damit sagen, dass unsere Beziehungen herzlicher und professioneller Art sind! Das verdient wirklich Anerkennung.
Wie planen Sie Ihre Zukunft an der Seite von R&D Technology?
Wir werden Bedarf an einer zweiten Version haben, um die Produktionskapazitäten der Maschine zu steigern, und daher versteht es sich von selbst, dass wir vorrangig daran denken, uns wieder an R&D Technology zu wenden. Wir haben bereits wieder Kontakt aufgenommen und es ist stark anzunehmen, dass unsere Zusammenarbeit ihre Fortsetzung finden wird.
Neben diesem Projekt der Weiterentwicklung bleiben wir mit dem Unternehmen zwecks Instandhaltung der ersten Anlage in Verbindung. Das Team der Firma ist überaus reaktionsschnell und sehr entgegenkommend. Im Übrigen verbrachte ihr Roboterfachmann viel Zeit, um mir telefonisch die benötigten Auskünfte zu erteilen. Es ist wirklich eine Freude, wenn es so funktioniert!