Quel a été l’objet de votre collaboration avec R&D Technology ? Quel était votre besoin ? Comment R&D a répondu ?
Pour les besoins d’un nouveau produit (un appareil de test PCR en temps réel), nous étions à la recherche d’un partenaire solide, capable de nous fournir une machine de production sur-mesure. Nous avons lancé un appel d’offre et la réponse de R&D Technology nous a semblé tout à fait adaptée !
Le premier contact avec leur équipe a été très cordial et professionnel. Philippe Roser s’est tout de suite joint à nos réunions de travail. On a vraiment senti que nous étions entre de bonnes mains.
J’ai personnellement été assez impressionné par la visite de leurs locaux à Monswiller. Pas de doute, l’entreprise est bien développée.
Comment s’est déroulée cette collaboration ?
Nos premiers échanges ont eu lieu en mai 2020 et R&D Technology a répondu présent très rapidement. Nous savions notre deadline hyper serré, on voulait avancer sur la production tout en continuant à faire de la R&D… Malgré ces contraintes, ils ont vraiment fait tout leur possible pour rester flexibles dans leur manière de travailler avec nous. Pour vous donner un exemple, on a dû changer deux-trois fois de process et de matériaux en cours de route et R&D Technology a toujours répondu présent.
Une fois l’équipement finalisé et livré chez nous, c’est devenu LA star de l’entreprise ! Nos collaborateurs se sont précipités pour voir la machine. On a toujours beaucoup de plaisir à la montrer, c’est une belle pièce d’ingénierie.
Quels savoir-faire mis en œuvre ET/OU quels points forts de R&D Technology ont permis de satisfaire votre demande ?
Ils sont très bons en robotique. Moi-même, en tant que mécanicien, j’ai été bluffé par leur savoir-faire technique. Leurs équipes réunissent des profils très expérimentés qui arrivent toujours à trouver des solutions ingénieuses.
Par ailleurs, j’ai aussi noté une très bonne communication en interne. Nous concernant, ils ont été flexibles, hyper compétents et techniquement très solides.
Comment évaluez-vous la qualité de votre relation avec R&D Technology ?
Tout s’est très bien passé. En tant que startup, on fonctionne beaucoup dans la proximité et on a retrouvé ce même état d’esprit tourné vers l’humain chez R&D Technology. On va dire que nos relations sont chaleureuses et professionnelles ! C’est vraiment appréciable.
Comment vous projetez-vous à l’avenir aux côtés de R&D Technology ?
Nous allons avoir besoin d’une V2 pour augmenter les capacités de production de la machine et s’est tout naturellement que l’on pense se tourner vers R&D Technology en priorité. On les a d’ailleurs déjà recontactés, notre collaboration risque fort de se poursuivre.
À côté de ce projet d’évolution, nous restons en contact avec eux pour la partie maintenance. Leur équipe est super réactive et très arrangeante. Leur roboticien a d’ailleurs passé pas mal de temps à m’aiguiller à distance par téléphone. C’est un plaisir de fonctionner de la sorte !