Quel a été l’objet de votre collaboration avec R&D Technology ? Quel était votre besoin ? Comment R&D a répondu ?
En tant que pilote de projets industriels pour Mars Wrigley, mon travail consiste à trouver des entreprises en mesure de nous aider à déployer des nouvelles installations ou de mettre aux normes (voire, remettre en état) des installations existantes.
Nous avons sollicité R&D Technology dans le cadre d’un projet d’évolution de nos usines de fabrication de base de chewing-gum. Grâce à leurs experts, nous avons ainsi pu mettre en place de nouveaux robots d’alimentation de matières premières, tout en faisant évoluer notre solution de palettisation de cartons.
Comment s’est déroulée cette collaboration ?
Notre collaboration s’est très bien déroulée, bien que les équipements au stade de prototype nous aient parfois donné du fil à retordre. Les équipes R&D Technology ont toujours répondu présentes pour intervenir rapidement en cas de questions, de blocages ou pour améliorer des équipements existants.
Nous avons notamment dû effectuer des ajustements suite à l’utilisation de nouvelles matières premières… et puis, à force d’utiliser les équipements, nos opérateurs nous ont aussi fait remonter des optimisations technologiques possibles. Ce sont des choses que nous pouvons aujourd’hui mettre en œuvre avec l’aide de R&D Technology.
De façon générale, ils ont été très sérieux dans le suivi des installations. Tout cela a contribué à ce que cette relation se poursuive aujourd’hui.
Quels savoir-faire mis en œuvre ET/OU quels points forts de R&D Technology ont permis de satisfaire votre demande ?
R&D Technology est clairement un mouton à cinq pattes ! Ils sont capables de proposer des solutions techniques innovantes pour des demandes totalement inédites. Cela requiert un vrai regard tourné vers l’innovation.
En plus de contraintes d’hygiène liées à l’agroalimentaire, Mars Wrigley détient des problématiques de matières premières assez complexes (le chewing-gum), collantes, liquides, pas forcément simples à manipuler… et pourtant, R&D Technology a toujours su trouver les équipements adaptés.
Comment évaluez-vous la qualité de votre relation avec R&D Technology ?
Humainement, cela se passe toujours très bien avec leurs équipes. Nos échanges se font dans la proximité, on ressent un vrai état d’esprit familial.
Comment vous projetez-vous à l’avenir aux côtés de R&D Technology ?
Nous continuons aujourd’hui à travailler avec eux sur des projets d’amélioration et d’innovation. R&D Technology nous aide à développer les équipements que nous ne trouvons pas en l’état sur le marché.
Collaborer avec eux, c’est faire le choix de travailler avec des profils techniquement très pointus, capables d’apporter leur aide à de nombreux niveaux. Je suis personnellement toujours très satisfait des propositions faites. On ressent un vrai engagement de leur part sur les solutions qui sont proposées… Et c’est finalement tout cela qui donne envie de leur faire confiance !